Инструкция по использования сервиса «Интернет-банкинг»

Содержание:

Заявка на выпуск PIN2.

Для подключения к АБИС «ATF 24 Internet» необходимо обратиться в Фронт офисы Банка (Подразделение Филиала, выполяющее операции с платежными карточками Розничные центры, центры банковского обслуживания или в Управле-ние/отдел/сектор платежных карт Филиалов Банка) и оформить соответствующее Заявление к АБИС «ATF 24 Internet» (далее - Заявление). Заявление может быть оформлено только Клиентом. На каждую Карточку Клиентом оформляется За-явление к «ATF 24 Internet», на основании которого Банком генерируется PIN2. Для оформления Заявления необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Заявление на получение PIN2 может быть отправлено в Банк через Интернет.
- Банком изготавливается PIN2 в течение пяти рабочих дней с даты оформления Заявления. PIN2 вручается Клиенту на основании документа, удостоверяющего личность Клиента.
- Получив PIN2, Клиент регистрируется в АБИС «ATF 24 Internet» самостоятельно.
содержание

Вход в систему интернет-банкинга.

Для входа на основную страницу карточной системы Банка необходимо в строке браузера ввести следующий адрес: https://www.atf24.kz/wb. Также вы можете попасть на основную страницу интернет-банкинга через сайт http://www.atf24.kz. Для этого на основной странице сайта в меню "Internet" ("Интернет") выберите пункт "Registration" ("Регистрация").
содержание

Регистрация в системе Интернет-банкинга.

На первичной странице щелкните мышкой один раз на ссылку «Enrollment» («Регистрация»). Вы попадаете на экран регистрации нового пользователя. Здесь Вы должны ввести полный номер своей карты (16 цифр без знаков разделителей) и PIN2, выданный Вам в банке, специально для регистрации в системе Интернет-банкинга. Поле «Имя пользователя» («User name») и «Пароль» («Password») вы заполняете произвольно.
При заполнении поля «Имя пользователя» («User name») используйте следующие правила:
- Логин должен состоять не менее чем из четырех символов и не превышать тридцать два символа;
- При наборе логина используйте только латинские буквы и цифры без пробелов. Первый символ начинается с буквы.
- Логин чувствителен к регистру.
При заполнении поля «Пароль» («Password») используйте следующие правила:
- Пароль должен состоять не менее чем из четырех символов и не превышать восемьдесят символов;
- При наборе пароля можно использовать латинские и русские буквы, цифры и специальные сиволы ("_", "-", "(", ")", "<", ">", "=", ".", "," и т.д.), исключая пробел.
- Пароль чувствителен к регистру.
После заполнения всех полей, проверьте правильность введенной вами информации, щелкните мышкой один раз на кнопке «Next».
содержание

Вход в систему

На первой странице Интернет-банкинга (https://www.atf24.kz/wb), в пункте «Option 1» («вариант 1») введите свой логин (имя пользователя(User name)) и пароль(Password). Нажмите кнопку «Sign in» («Вход»). На основном экране интернет-банкинга карточной системы Банка слева располагается меню системы, а в центре основной экран. Первоначально на него выводится Общая информация о Ваших доступных карточных счетах, их статусе, валюты ведения, срока действия и доступной сумме. Также здесь доступна функция быстрого перевода между Вашими карточными счетами.
содержание

Вход в систему по CAP

На первой странице Интернет-банкинга (https://www.atf24.kz/wb), в пункте «Option 2» («Вариант 2»), в поле «User name» («имя пользователя»), введите свой логин. Щелкинте мышкой один раз на кнопке «Next» («Далее»). Вы попадете на страничку, где Вам будет предложенно выбрать тип аутентификации. В поле «Type» («Тип»), выберите пункт «OTP CAP» и щелкните мышкой над кнопкой «Next» («Далее»). Далее вам будет предоставлена страничка, на которой содержится два поля «Challenge number» («Код запроса») и «Password» («Пароль»). Поле «Challenge number» («Код запроса») содержит цифровую последовательность.
- ВСТАВТЕ КАРТОЧКУ С CAP-ПРИЛОЖЕНИЕМ В CAP КАЛЬКУЛЯТОР
- НАЖМИТЕ КНОПКУ [Sign]
- НА ЭКРАНЕ ПОЯВИТСЯ НАДПИСЬ «CHALLENGE ?»
- НАБЕРИТЕ НА КЛАВИАТУРЕ ЦИФРОВУЮ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ, КОТОРУЮ ВЫ ВИДИТЕ НА ЭКРАНЕ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА В ПОЛЕ «Challenge number» («Код запроса»)
- НАЖМИТЕ [ok]
- ВВЕДИТЕ PIN ВАШЕЙ КАРТОЧКИ
- НАЖМИТЕ [OK]
- ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ PIN, ВЫЙДЕТ НАДПИСЬ КОРРЕКТНО ИЛИ НЕТ ВВЕДЕН ПИН
- ПОЯВИТСЯ НАДПИСЬ: «CODE:» И ЦИФРОВАЯ ПОССЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
- ВВЕДИТЕ ПОЛУЧЕННУЮ НА CAP-КАЛЬКУЛЯТОРЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ В ОКОШКО «PASSWORD» («ПАРОЛЬ») ВЭБ-БАНКИНГА И ЩЕЛКНИТЕ МЫШКОЙ ОДИН РАЗ НА КНОПКЕ «ОК».
содержание

Быстрый перевод между карточными счетами (Summary; Общая информация)

Выберите в поле «Источник» («Source») карту с которой нужно сделать перевод. В поле «Получатель» («Target») выберите карту на которую нужно сделать перевод. В поле «Сумма» («Amount») укажите сумму которую нужно перевести и щелкните мышкой один раз над кнопкой «Выполнить» («Make»). Внимание! Сумма перевода указывается только в тенге. Максимальная сумма перевода составляет 150.000тенге (стопятьдесят тысяч тенге). Вы перейдете на страничку подтверждения. Внимательно ознакомьтесь с информацией которую вы ввели. Если вы ввели все правильно и хотите продолжить выполнение операции перевода, то щелкните мышкой один раз над кнопкой «Да» («Yes»), если вы хотите прервать операцию перевода, то нажмите кнопку «Нет» («No»), после чего выполнение операции будет прервано. При подтверждении продолжения операции перевода (если вы нажали кнопку «Да» («Yes»)), в случае успешного выполнения операции, на экране отобразится чек (таблица с данными о вашей операции). Настоятельно рекомендуется распечатать данный чек (как распечатать страницу смотрите инструкцию пункт «Как распечатать необходимую информацию»). Для продолжения работы воспользуйтесь пунктами меню. Внимание! При осуществлении перевода между карточными счетами с разной валютой ведения счета происходит конвертация по курсу, согласно курсам установленных банком для карточной системы.
содержание

Заблокировать карту

В меню, расположенного с левой стороны экрана, щелкните мышкой над пунктом «Блокировка» («Block») один раз. Выберите счёт или карту которую необходимо заблокировать. Нажмите кнопку «Далее» («Next»). Далее вы переместитесь на страничку подтверждения. Внимательно ознакомьтесь с предоставленной вам информацией. Если вы хотите продолжить операцию блокировки счета или карты то нажмите кнопку «Да» («Yes»), если вы хотите прервать выполнение операции нажмите кнопку «Нет» («No»). Для продолжения работы воспользуйтесь пунктами меню. Внимание! Помните, что выполнение данной операции приведет к блокированию вашего счета или карты. Для разблокирования карты обратитесь к сотруднику фронт офиса, а именно в управление, отдел, сектор платежных карт филиалов или подразделения платежных карт (сотрудник розничного центра или ЦБО на которого возложена функция выполнения операций по платежным карточкам).
содержание

Получить выписку по карте или счету

В меню, расположенного с левой стороны экрана, щелкните мышкой над пунктом «Выписка» («Statement») один раз. Выберите счёт или карту по которой нужно получить выписку. Один раз щелкните мышкой над кнопкой «Далее» («Next»). Вы переместитесь на страничку, где нужно выбрать период по которому необходимо получить выписку. Один раз щелкните мышкой над кнопкой «Далее» («Next»). На экран будет выведена выписка, по запрашиваемой карте, за указанный вами перод. Данную выписку вы можете распечатать (как распечатать страницу смотрите инструкцию пункт «Как распечатать необходимую информацию»). Для продолжения работы воспользуйтесь пунктами меню.
содержание

Получить минивыписку по карте или счету. Получить общую информацию о счете или карте.

В меню, расположенного с левой стороны экрана, щелкните мышкой один раз над пунктом «Общая информация» («Summary»). В разделе «Карты» («Cards»), в таблице щелкните мышкой один раз на номере вашей карты или счете, по которому хотите получить информацию. Вы попадете на экран, где будет предоставлена общая информация о вашем счете или карте и последние десять операций с использованием денежных средств на вашей карте или счете (снятие или поступление). Для продолжения работы воспользуйтесь пунктами меню.
содержание

Платежи мобильным операторам

В меню, расположенного с левой стороны экрана, щелкните мышкой над пунктом «Мобильные операторы» («Mobile providers») один раз. В поле «Источник» («Sours») выберите счет, карту с которой будет сделан платеж. В поле «Сумма» («Amount») введите сумму (только тенге) которую необходимо оплатить. В поле «Получатель» («Payee/Beneficia») выберите провайдера. В поле «Телефон» («Telephone») введите номер телефона на котором нужно пополнить баланс. Внимание! При заполнении поля «Телефон» («Telephone») вводится полный десятизначный номер телефона включая код оператора или города без международного кода (цифра 8 или +7) и знаков разделителя. Например 7051112233 или 7013332211 Один раз щелкните мышкой над кнопкой «Выполнить» («Make»). Вы переместитесь на страничку подтверждения. Внимательно ознакомьтесь с предоставленной вам информацией. Если вы хотите продолжить выполнение операции, щелкните один раз мышкой над кнопкой «Да» («Yes»), если вы хотите прервать выполнение операции то щелкните мышкой один раз над кнопкой «Нет» («No»). При нажатии кнопки «Да» («Yes»), в случае успешного выполнения операции, вам будет выведен на экран чек (таблица с информацией о вашем платеже). Настоятельно рекомендуется распечатать данный чек (как распечатать страницу смотрите инструкцию пункт «Как распечатать необходимую информацию»). Для продолжения работы воспользуйтесь пунктами меню.
содержание

Оплата кабельного телевидения

В меню, расположенного с левой стороны экрана, щелкните мышкой пунктом «Оплата кабельного ТВ» («TV payments») один раз. В поле «Источник» («Sours») выберите счет, карту с которой будет сделан платеж. В поле «Сумма» («Amount») введите сумму (только тенге) которую необходимо оплатить. В поле «Получатель» («Payee/Beneficia») выберите поставщика услуг кабельного телевидения. В поле «Договор» («Contract») введите номер вашего договора. Один раз щелкните мышкой над кнопкой «Выполнить» («Make»). Вы переместитесь на страничку подтверждения. Внимательно ознакомьтесь с предоставленной вам информацией. Если вы хотите продолжить выполнение операции, щелкните один раз мышкой над кнопкой «Да» («Yes»), если вы хотите прервать выполнение операции то щелкните мышкой один раз над кнопкой «Нет» («No»). При нажатии кнопки «Да» («Yes»), в случае успешного выполнения операции, вам будет выведен на экран чек (таблица с информацией о вашем платеже). Настоятельно рекомендуется распечатать данный чек (как распечатать страницу смотрите инструкцию пункт «Как распечатать необходимую информацию»). Для продолжения работы воспользуйтесь пунктами меню.
содержание

Как распечатать необходимую информацию

В верхней части экрана, справа от кнопок выбора языка, располагается дополнительное меню:
1. Печать (Print);
2. Контакты (Contact Us);
3. Помощь (Help);
Щелкните один раз мышкой над пунктом меню «Печать» («Print») и нужная вам страница будет распечатана.
содержание

Выход из системы Интернет-банкинга

В меню, расположенного с левой стороны экрана, щелкните мышкой пунктом «Выход» («Sign Off») один раз. Далее на основном экране щелкните мышкой один раз над логотипом ATF24, чтобы переместиться на страницу регистрации пользователя или просто закройте окно браузера.
содержание

Изменить пароль

На первой странице (страница регистрации пользователя), щелкните мышкой один раз на ссылку «Change password» («Изменить пароль»). Вы попадаете на экран смены пароля. В поле «User name» («Имя») и «Password» («Пароль»), введите свой логин и пароль. В пункте New password (Новый пароль), в поле «Password» («Пароль») введите новый пароль и в поле «Confirm password» («Повтор») повторите ввод нового пароля. Щелкните мышкой один раз на кнопке «Next» («Далее»).
содержание